KUALA LUMPUR – Tenaga Nasional Berhad (TNB) sedang berusaha untuk menyediakan lebih banyak saluran pembayaran khususnya melalui perkhidmatan dalam talian serta menambah ejen-ejen kutipan.
Syarikat utiliti itu sentiasa mencari jalan bagi memudahkan urusan pembayaran bil elektrik untuk 8.4 juta pelanggannya melalui pelaburan dan penggunaan teknologi terbaharu serta melantik rakan kongsi sebagai ejen pembayaran.
Pengurus Besar Kanan (Perkhidmatan Pelanggan) Pengedaran TNB, Ir. Kamaliah Abdul Kadir, berkata TNB mahu saluran pembayarannya lebih mudah diakses supaya bil elektrik boleh dibuat pada bila-bila masa dan di mana sahaja.
Pada masa ini TNB mempunyai 133 pusat pembayaran yang terdiri daripada Kedai Tenaga, Pusat Transformasi Bandar (UTC) dan ejen-ejen pembayaran lain yang terletak di kawasan bandar serta penduduk padat di Semenanjung.
“Kami juga telah memasang kiosk pembayaran di Kedai Tenaga kami yang dibuka sehingga 10 malam di lokasi tertentu. Jumlah kiosk ini akan ditambah untuk menangani bilangan pelanggan yang semakin bertambah,” kata Kamaliah dalam satu kenyataan Sabtu.
Beliau berkata pembayaran melalui kaunter juga boleh dibuat di pejabat Pos Malaysia, TM, kaunter pihak berkuasa yang berdaftar dengan TNB atau syarikat air negeri, Bank Rakyat, Alliance Bank, BSN dan Agro Bank.
Di sesetengah bank, bil TNB boleh dijelaskan melalui mesin deposit tunai, mesin ATM, perbankan telefon atau dalam talian.
Untuk kemudahan tambahan, bil elektrik boleh dibayar melalui 5,552 kemudahan pembayaran elektronik e-Pay di Kedai Mesra Petronas, stesen petrol BHP dan Petron tertentu, pejabat Malaysia Building Society Berhad (MBSB) serta, kedai dan pasar raya KK, Seng Heng, ESH, Onking, Ayamas, myMydin, mymart, kedai komputer pineapple dan banyak lagi.
Kemudahan pembayaran itu juga boleh dibuat melalui rangkaian lebih daripada 5,000 ejen berdaftar BSN di seluruh negara. – BERNAMA